Gizlilik Politikası

1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden dijital ürün satın aldığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

1.1. Kimlik ve İletişim Verileri
Adınız ve soyadınız

E-posta adresiniz

Telefon numaranız (isteğe bağlı veya gerekli olması halinde)

Fatura adresi ve/veya gönderim adresi (fatura düzenleme için)

1.2. Finansal Veriler
Ödeme yaptığınız kuruluşa (Örneğin: banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı) ait bilgiler.

Not: Kredi kartı numaraları gibi hassas finansal bilgileri doğrudan saklamıyoruz. Bu bilgiler, ödeme işlemleri sırasında güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenmektedir. 

1.3. İşlem ve Etkileşim Verileri
Satın aldığınız ürünler ve hizmetler

Sipariş geçmişiniz

Web sitesi kullanımınız (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar vb.)

Bizimle yaptığınız yazışmalar (e-posta, destek talepleri)

1.4. Teknik Veriler
IP adresiniz

Tarayıcı türü ve sürümü

İşletim sistemi ve cihaz bilgileri

Web sitemize erişim zaman dilimi ve coğrafi konum

2. Kişisel Verilerin Toplanma Amacı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla topluyor ve işliyoruz:AmaçYasal Dayanak (KVKK/GDPR)Siparişin Yerine GetirilmesiSözleşmenin kurulması ve ifasıFatura DüzenlemeYasal yükümlülüklerin yerine getirilmesiMüşteri DesteğiSözleşmenin ifası veya meşru menfaatimizHizmet GeliştirmeMeşru menfaatimiz (hizmet kalitesini artırma)Pazarlama İletişimiAçık rızanız (e-posta bültenleri için)Yasal UyumYasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlar için gerekli olduğu ölçüde paylaşabiliriz:

Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerini tamamlamak için.

Hukuki Zorunluluklar: Yasal makamların talebi üzerine veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla.

Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin işletilmesi, barındırılması, analizi ve e-posta gönderimi gibi teknik veya ticari hizmetleri sunan güvenilir üçüncü taraf ortaklarla. Bu ortaklar, verileri yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda işlemekle yükümlüdür.

4. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek ve sitemizin performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi öğrenmek için lütfen [Çerez Politikası Bağlantısı] sayfamızı ziyaret edin.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imha riskini en aza indirmek için şifreleme (SSL), erişim kısıtlamaları ve düzenli güvenlik denetimleri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti edemeyeceğimizi unutmamanız gerekir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca veya tabi olduğumuz yasal düzenlemelerce belirlenen saklama süreleri boyunca muhafaza edeceğiz. Süre dolduğunda verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Kullanıcı Hakları

İlgili mevzuat (KVKK ve/veya GDPR) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

İşlenmişse bilgi talep etme.

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme.

Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [Destek E-posta Adresiniz] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

8. Bu Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yapılması durumunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız ve üst kısımda belirtilen "Son Güncelleme Tarihi"ni değiştireceğiz. Önemli değişiklikler için sizi ayrıca bilgilendirebiliriz.